FAQ Algemeen

FAQ

Algemeen

We hebben alle veelgestelde vragen voor je op een rij gezet.

Het beheren van de software loopt via een webinterface. Denk aan beheren van werkplekken, gebruikers. Maar het gebruik voor de werknemers is alleen via een app.

Als je bedrijf gebruik maakt van Google G-suite of een van de Microsoft Cloud services kun je jouw medewerkers automatisch laten inloggen. Voor andere systemen is dit nog niet mogelijk.

Door middel van de importfunctie kun je meerdere gebruikers tegelijk aanmaken. Je upload hierbij een Excel file en de gebruikers worden aangemaakt.

Op het moment dat je een account aanmaakt, of importeert in het CMS, krijgt de medewerker een e-mail om zijn account te activeren. Vanaf dat moment kan hij/zij gebruik maken van BeeSafe.

Het kan voorkomen dat de e-mail in de spam-folder van de medewerker komt en de medewerker dit niet ziet. In het CMS kun je zien welke accounts nog niet zijn geactiveerd, en de activeringsmail opnieuw versturen.

Dit kan via: zijmenu > “Gebruikers” > klik op de gebruiker > “Opnieuw versturen”

Let op: dit kan alleen als de gebruiker zijn account nog niet geactiveerd hebben. Lijstweergave zegt dan: “Nog niet geactiveerd”

Vanwege encryptie van gebruikersdata is het zoeken minder toegankelijk. Zoeken op naam is helaas tijdelijk niet mogelijk. Voor het zoeken op e-mailadres dien je het volledige e-mailadres in te vullen in het zoekveld.

“Waarschijnlijk is de gebruiker niet geactiveerd. Hij kan dan geen reset van het wachtwoord ontvangen. Je kan zien of een gebruiker geactiveerd is door in het overzicht te kijken in de laatste kolom, “”Geactiveerd op””. Staat deze op “”Nog niet geactiveerd””, dan kun je haar een activeringsmail versturen. Dit kan door in het detail scherm op: “”Stuur activatiemail opnieuw”” te klikken.

We kunnen helaas vanwege veiligheidsoverwegingen niet het wachtwoord resetten. De gebruiker dient dan verwijderd en opnieuw aangemaakt te worden.”

Indien je hebt gekozen om het BeeSafe systeem zelf in te richten, dien je ook nog zelf de NFC tags in te stellen. Hiervoor hebben we een apart menu-item aangemaakt (alleen voor de admins met de extra rechten:  “Deze gebruiker kan NFC tags beschrijven in de app”)

iOS:

  1. Log in de app in.
  2. Ga naar het menu > Instellingen > Admin > Registreer werkplek > Scan QR code
  3. Scan de QR code van het bureau
  4. Vul een werkplek naam in (dit kan ook met reeds bestaande werkplekken)
  5. Druk op “Schrijf NFC tag”
  6. Ga nu met je toestel over de NFC tag.
  7. De app schrijft nu de code naar de sticker en deze is klaar voor gebruik. 
Herhaal dit voor alle werkplekken.
 
Android:
  1. Log in de app in.
  2. Open het menu en druk vervolgens op “Admin”
  3. Je krijgt een lijstweergave te zien van alle ruimtes en werkplekken op jullie locatie. Achter deze ruimte/werkplek staat een NFC logootje. 
  4. Houdt de sticker van de betreffende werkplek bij de hand.
  5. Zoek de werkplek op in de lijst
  6. Tik vervolgens op het NFC logootje
  7. Je wordt nu gevraagd de NFC sticker te scannen. Na de eerste keer scannen wordt je wellicht gevraagd welke app je hiervoor wilt openen, kies uiteraard voor BeeSafe. 
  8. De app schrijft nu de code naar de sticker en deze is klaar voor gebruik. 
Herhaal dit voor alle werkplekken.

 

 

 

Deze kun je bij ons bestellen via https://beesafe.io/upgrade/

Handleiding

Download hier de handleiding voor het CMS